Специализация нашей компании - системы охраны и мониторинга недвижимости, автотранспорта и частных лиц с передачей информации по радио, GSM, и др. каналам связи.
Мы предоставляем клиенту готовые решения по поставленной задаче. Будь то охрана автомобиля, недвижимости или мониторинг автопарка.
|
Диспетчерский центр |
- До 15 операторов в смену.
- Режим работы – 24 часа, 365 дней в году.
- Русский/английский язык общения операторов.
- Система контроля качества работы операторов.
- Система контроля нагрузки операторов.
- Высококвалифицированный персонал, имеющий большой опыт;
- Оперативное оказание услуг клиенту, в том числе система организации технической помощи клиенту на дороге.
- Доступ в диспетчерский центр осуществляется с помощью электронной системы пропусков, круглосуточно ведется запись действий операторов.
В сутки отрабатывается до 100 000 телематических отчетов, 7500 сигналов от объектов, подключенных на мониторинг, оказывается до 1000 информационно-сервисных услуг. Автоматизированные рабочие места операторов оснащены современным оборудованием для обеспечения максимально продуктивной работы: мониторы TFT 17”, гарнитуры с шумоподавлением, цифровые телефонные аппараты. Мониторинговый центр оборудован адаптированной системой управления и хранения данных от ведущих производителей IBM, AVAYA, HP и CISCO. Система организации и обеспечения жизнедеятельности диспетчерского центра соответствует европейскому стандарту качества 01-СЕА GEM 5 CEA - Recommendations for remote monitoring centers), разработанному и утвержденному ассоциацией страховых компаний Европы. В случае экстренной ситуации тревожное сообщение немедленно поступает в диспетчерский центр по телефонной линии, каналу VPN GPRS и по Интернет-каналу. Операторы диспетчерского центра незамедлительно направляют на место происшествия государственные службы экстренного реагирования, собственную группу реагирования, а также извещают владельцев и их доверенных лиц о ситуации. |
|
|
На сайте
Возможности
